Häufig gestellte Fragen.
01. Die Bestellung
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nach Abschluss der Bestellung wird die gleiche Lieferzeit auch in der Bestellbestätigung angegeben. Es ist daher ausgeschlossen, dass der Versandtag auf der Website von dem in der Bestellbestätigung abweicht.
Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit für (einen Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie zuvor gesehen haben, ist es natürlich möglich, (einen Teil) der Bestellung zu stornieren. Dazu können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Sobald eine Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Nachdem Sie die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, gibt es zwei Möglichkeiten:
Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen einsehen und die Rechnung herunterladen.
02. Versand
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nach Abschluss der Bestellung wird die gleiche Lieferzeit auch in der Bestellbestätigung angegeben. Es ist daher ausgeschlossen, dass der Versandtag auf der Website von dem in der Bestellbestätigung abweicht.
Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit für (einen Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie zuvor gesehen haben, ist es natürlich möglich, (einen Teil) der Bestellung zu stornieren. Dazu können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Sobald eine Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Nachdem Sie die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, gibt es zwei Möglichkeiten:
Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen einsehen und die Rechnung herunterladen.
03. Die Bestellung
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nach Abschluss der Bestellung wird die gleiche Lieferzeit auch in der Bestellbestätigung angegeben. Es ist daher ausgeschlossen, dass der Versandtag auf der Website von dem in der Bestellbestätigung abweicht.
Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit für (einen Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie zuvor gesehen haben, ist es natürlich möglich, (einen Teil) der Bestellung zu stornieren. Dazu können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Sobald eine Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Nachdem Sie die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, gibt es zwei Möglichkeiten:
Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen einsehen und die Rechnung herunterladen.
04. Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nach Abschluss der Bestellung wird die gleiche Lieferzeit auch in der Bestellbestätigung angegeben. Es ist daher ausgeschlossen, dass der Versandtag auf der Website von dem in der Bestellbestätigung abweicht.
Ich sehe jetzt eine längere Lieferzeit für (einen Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie zuvor gesehen haben, ist es selbstverständlich möglich, (einen Teil) der Bestellung zu stornieren. Dazu können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Sobald eine Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Nachdem Sie die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, gibt es zwei Möglichkeiten:
Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen einsehen und die Rechnung herunterladen.
